Política de entrega

A disponibilidade de entrega é confirmada na cotação, de acordo com a cidade/UF informada e o volume do pedido. Algumas regiões podem exigir volume mínimo para viabilizar o transporte.

O prazo é informado por escrito na cotação e conta a partir da confirmação do pedido e do pagamento acordado. Prazos podem ser afetados por condições de tráfego, clima, restrições de circulação e disponibilidade de produto.

O valor do frete é calculado conforme distância, volume, tipo de veículo e condições de acesso ao local de entrega. Poderá ser cobrado separadamente ou embutido no preço, conforme acordado.

O local de entrega deve permitir acesso e manobra do veículo indicado na cotação. Salvo acordo em contrário, a descarga é de responsabilidade do cliente, que deve disponibilizar equipe e local adequado no horário agendado.

Tentativas de entrega frustradas por ausência de responsável, acesso impedido ou recusa injustificada podem gerar cobrança de nova entrega.

A conferência de quantidade e integridade das embalagens deve ser feita no momento do recebimento, com registro de qualquer divergência no documento de entrega.